常见问题

深入了解金铧锋的技术与工程解决方案

1. 机床整机质保多久？易损件是否包含在内？

整机提供 12 个月免费质保，核心部件质保更长；易损件（如刀具、皮带、密封件等）不在免费质保范围内，可长期提供原厂配件。

2. 设备到货后，安装调试和培训是免费的吗？

国内客户免费上门安装调试，并提供现场操作、编程及基础维护培训，确保操作人员能独立使用设备。

3. 机床可以加工哪些材质和工件？

可加工钢、不锈钢、铝、铜、铸铁等常见金属材料，适用于模具、汽配、五金、航空航天、液压阀体等多种工件加工。

4. 设备出现故障，售后响应和维修速度怎么样？

国内设有售后网点，一般 24 小时内响应，48 小时内可安排工程师上门，紧急问题可远程先协助排查。

5. 可以根据产品工艺定制机床或加装功能吗？

支持定制化改造，包括加装第四 / 五轴、自动排屑、液压夹具、自动化上下料等，可按实际加工需求方案定制。

还有其他疑问？

我们7x24小时全天候待命，随时为您排忧解难。如有任何问题，请随时与我们联系。